Új kollégát keresünk csapatunk megerősítéséhez. Ügyfélszolgálati munkatársként egy lelkes és elkötelezett csapat tagja leszel, amely minden nap kapcsolatot teremt az ügyfeleink és az Alex Andersen operatív csapatai között. Te vagy az első kapcsolattartó a hazai és nemzetközi ügyfelek számára.
Munkád során gondoskodol arról, hogy ügyfeleink gyorsan, megbízhatóan és ügyfélközpontúan kapjanak segítséget. Ez magában foglalja a megrendelések felvételét, az adminisztratív folyamatok nyomon követését, valamint az ügyfelek kérdéseinek és panaszainak kezelését. Emellett proaktívan hozzájárulsz a csapat munkájához, és nem habozol kollégáid feladatait átvenni, amikor szükséges.
Feladataid közé tartozik a megrendelések önálló felvétele e-mailben és rögzítése a számítógépes rendszerben. Telefonon és e-mailben válaszolsz az ügyfelek megrendelésekkel kapcsolatos kérdéseire. Jelzed a megrendelésekben és szállítási határidőkben mutatkozó eltéréseket, és egyeztetsz a tervezéssel. Ellenőrzöd a beérkezett adatokat hibák és logika szempontjából, jelzed a figyelemre méltó eseteket és trendeket. Panaszokat fogadsz, értékelsz, megoldasz, vagy megbeszéled a csapatvezetővel.
Amit kínálunk: a fizetés tapasztalatodtól függ. Teljes vagy részmunkaidős pozíció. 8% szabadságpénz májusban. Nyugdíjrendszer. Lehetőség szakmai és személyes fejlődésre. Kellemes céges programok. Mindennap közös reggeli. Jó hangulat nemzetközi csapatunkban Aalsmeeren.
Ne keresgélj — jöjjön a lista
Heti egy e-mail a friss holland állásokról magyarul. Szólunk, amikor a mentett keresés és a saját fiók elindul. Ingyenes, bármikor leiratkozhatsz.