Ügyfélszolgálati munkatársként Amszterdam önkormányzatánál te leszel a város lakóinak első kapcsolattartója. Fontos szerepet játszol abban, hogy a különböző kérdésekre és kérésekre válaszolj, miközben belső rendszereket használsz a gördülékeny és szakszerű ügyintézéshez. Ebben a dinamikus környezetben egyik nap sem lesz ugyanolyan, és bőven lesz lehetőséged személyes és szakmai fejlődésre. Munkád közvetlen hatással van az amszterdamiak tapasztalataira, és hozzájárul egy befogadó és hozzáférhető városhoz.
Amit csinálsz: telefonon válaszolsz kérdésekre és kérésekre, gyorsan és barátságosan segítesz a lakosoknak. Feldolgozod és kezeled az ügyfélinformációkat a belső rendszerekben a hatékony ügyintézés érdekében. Önállóan oldasz meg ügyfélproblémákat, és szükség esetén továbbítod a bonyolultabb kéréseket. Egyeztetsz más osztályokkal, hogy közösen a legjobb megoldásokra jussatok. Pontosan rögzíted az ügyfélkapcsolatokat és az intézkedéseket a rendszerben.
Amszterdam önkormányzata hisz a szakmai fejlődésed és személyes jólléted támogatásában. Olyan munkakörnyezetet kínálunk, ahol tehetséged értékelést kap, és közvetlen hatást gyakorolhatsz városunkra. Időszakos szerződést kínálunk kilátással határozatlan idejű szerződésre. Részmunkaidős pozíció 20–32 óra hetente. Utazási költségtérítés minden közlekedési módra. 8% szabadságpénz, nyugdíjfelépítés és évvégi juttatás. Lehetőség személyes és szakmai fejlődésre.
Ügyfélközpontú és stressztűrő szakembert keresünk telefonos ügyfélszolgálati tapasztalattal. Legalább középfokú végzettség és 1 év releváns tapasztalat szükséges. Amszterdam régióban lakó és október 8-án elérhető jelentkező. Folyékonyan beszél hollandul és angolul, szóban és írásban. Gyorsan váltogat a rendszerek között és önállóan megold ügyfélkérdéseket. Elérhető október 8-án egy ismerkedésre, valamint 3 hetes teljes munkaidős képzésre a kezdési dátumtól.
Amszterdam önkormányzata, amely a Bos en Lommerplein közelében található, naponta dolgozik egy befogadó és fenntartható városért. Olyan alapértékekkel, mint a sokszínűség, egyenlőség és elkötelezettség, olyan környezetet teremtünk, ahol minden amszterdami otthon érezheti magát. Nálunk lehetőséged van közvetlen hatást gyakorolni a lakosok életére. Képzéseken, coachingon és támogató munkakörnyezeten keresztül fektetünk be személyes és szakmai fejlődésedbe. Emellett nagy hangsúlyt fektetünk az egészséges munka-magánélet egyensúlyra.
Ne keresgélj — jöjjön a lista
Heti egy e-mail a friss holland állásokról magyarul. Szólunk, amikor a mentett keresés és a saját fiók elindul. Ingyenes, bármikor leiratkozhatsz.