Ca agent relații clienți la Municipalitatea Amsterdam, vei fi primul punct de contact pentru locuitorii orașului nostru. Joci un rol important în răspunsul la diverse întrebări și solicitări, folosind sisteme interne pentru a gestiona totul eficient și profesional. Nicio zi nu este la fel în acest mediu dinamic și vei avea multe oportunități de dezvoltare personală și profesională. Munca ta are un impact direct asupra experienței locuitorilor din Amsterdam și contribuie la un oraș incluziv și accesibil.
Ce vei face: răspunzi la întrebări și solicitări prin telefon, ajutând rapid și prietenos locuitorii. Prelucrezi și gestionezi informațiile clienților în sistemele interne pentru a rezolva eficient solicitările. Rezolvi independent problemele clienților și escaladezi solicitările complexe când este necesar. Coordonezi cu alte departamente pentru a ajunge împreună la cele mai bune soluții. Înregistrezi cu exactitate interacțiunile cu clienții și acțiunile în sistem.
Municipalitatea Amsterdam crede în susținerea creșterii tale profesionale și a bunăstării personale. Îți oferim un mediu de lucru în care talentele tale sunt apreciate și poți avea un impact direct asupra orașului nostru. Contract temporar cu perspectiva unui contract pe durată nedeterminată. Poziție cu normă parțială de la 20 la 32 ore pe săptămână. Compensație pentru cheltuielile de călătorie pentru toate mijloacele de transport. 8% bani de vacanță, acumulare de pensie și indemnizație de sfârșit de an. Posibilitate de dezvoltare personală și profesională.
Căutăm un profesionist orientat spre client și rezistent la stres, cu experiență în serviciul telefonic pentru clienți. Minim diplomă de nivel mediu și 1 an de experiență relevantă. Domiciliat în regiunea Amsterdam și disponibil pe 8 octombrie. Vorbește fluent olandeză și engleză, oral și scris. Comutare rapidă între sisteme și rezolvare independentă a întrebărilor clienților. Disponibil pentru o întâlnire pe 8 octombrie și pentru training cu normă întreagă de 3 săptămâni de la data de începere.
Municipalitatea Amsterdam, situată lângă Bos en Lommerplein, se angajează zilnic pentru un oraș incluziv și durabil. Cu valori fundamentale precum diversitatea, egalitatea și implicarea, creăm un mediu în care fiecare locuitor din Amsterdam se simte binevenit. La noi ai șansa să ai un impact direct asupra vieții locuitorilor. Investim în creșterea ta personală și profesională prin training-uri, coaching și un mediu de lucru susținător. În plus, acordăm mare importanță unui echilibru sănătos între viața profesională și cea privată.
Nu mai căuta — lista vine la tine
Un e-mail pe săptămână cu locurile de muncă noi din Olanda, în română. Îți scriem când pornesc căutările salvate și contul. Gratuit, te poți dezabona oricând.