Compania oferă servicii în jurul sistemelor electrice și sprijină clienții în exploatarea și mentenanța infrastructurii de încărcare electrică. Echipa de servicii din Almere colaborează strâns cu tehnicienii și coordonatorii pentru a remedia defecțiunile, a efectua lucrări de întreținere și a gestiona eficient comenzile de serviciu.
Ca inginer de suport tehnic, ești responsabil de furnizarea suportului tehnic clienților punctelor de încărcare electrică. Primești apeluri telefonice și e-mailuri întrase, rezolvi întrebări tehnice sau implici tehnicienii. Planifici și coordonezi comenzile de serviciu și aliniezi activitățile cu tehnicienii și coordonatorii.
Administrezi și procesezi tichetele de serviciu, comenzile și sprijini facturarea și planificarea. Analizezi defecțiunile recurente și contribui la îmbunătățirea proceselor și rapoartele. Lucrezi într-o echipă de servicii multidisciplinară de aproximativ 15 persoane și raportezi coordonatorului de servicii.
Sprijini tehnicienii în țară și în străinătate. Ești punctul de contact tehnic principal către furnizorii constanți pentru specificații și aliniere de calitate. Lucrările se împart în: 40% gestionarea tichetelor și administrație, 30% suport tehnic și coordonare, 20% planificare și raportare, 10% analiză și îmbunătățire a proceselor.
Este necesară absolvirea educației la nivel MBO sau HBO cu afinitate pentru inginerie electrică sau domeniu similar, plus 0–5 ani de experiență relevantă în funcție de serviciu tehnic sau suport. Trebuie să vorbești și să scrii curgător în limbile olandeză și engleză, cu cunoașterea limbii germane. Sunt esențiale atitudinea comunicativă orientată pe serviciu și atenția la detalii.
Compania oferă 25 de zile de concediu plătit anual, orare de lucru flexibile și posibilitatea de a lucra de acasă o zi pe săptămână. Aceasta este completată cu un buget de formare de 1500 de euro pe an, rambursarea costurilor de mobilitate sau călătorie și posibilitatea unei mașini cu leasing în funcție de poziție. În plus, compania oferă un plan de pensie conform contractului colectiv și oportunități de dezvoltare personală.
Nu mai căuta — lista vine la tine
Un e-mail pe săptămână cu locurile de muncă noi din Olanda, în română. Îți scriem când pornesc căutările salvate și contul. Gratuit, te poți dezabona oricând.