Firma świadczy usługi wokół systemów elektrycznych i wspiera klientów w eksploatacji i serwisie infrastruktury ładowania elektrycznego. Zespół serwisowy w Almere ściśle współpracuje z monterami i koordynatorami w usuwaniu awarii, wykonywaniu prac konserwacyjnych i efektywnym obsługiwaniu zleceń serwisowych.
Jako inżynier wsparcia technicznego jesteś odpowiedzialny za udzielanie wsparcia technicznego klientom punktów ładowania elektrycznego. Przyjmujesz przychodzące połączenia telefoniczne i e-maile, rozwiązujesz problemy techniczne lub zaangażujesz monterów. Planujesz i koordynujesz zlecenia serwisowe oraz uzgadniasz działania z monterami i koordynatorami.
Administrujesz i przetwarzasz zgłoszenia serwisowe, zamówienia i wspierasz fakturowanie i planowanie. Analizujesz powtarzające się awarie i przyczyniasz się do poprawy procesów i raportów. Pracujesz w wielodyscyplinarnym zespole serwisowym liczącym około 15 osób i podlegasz koordynatorowi serwisu.
Wspierasz monterów w kraju i za granicą. Jesteś pierwszym punktem kontaktu technicznego wobec stałych dostawców w kwestii specyfikacji i uzgodnienia jakości. Prace dzielą się na: 40% obsługę zgłoszeń i administrację, 30% wsparcie techniczne i koordynację, 20% planowanie i raportowanie, 10% analizę i poprawę procesów.
Wymagane jest ukończenie kształcenia na poziomie MBO lub HBO z zamiłowaniem do elektrotechniki lub pokrewnego kierunku oraz 0–5 lat odpowiedniego doświadczenia w funkcji serwisu technicznego lub wsparcia. Musisz biegle posługiwać się niderlandzkim, angielskim i pisemnie, znając niemiecki. Niezbędne są komunikatywna, zorientowana na usługi postawa i uwaga do szczegółów.
Firma oferuje 25 dni urlopu płatnego rocznie, elastyczne godziny pracy i możliwość pracy z domu jeden dzień w tygodniu. Uzupełnia to budżet szkoleniowy w wysokości 1500 euro rocznie, pokrycie kosztów mobilności lub podróży oraz możliwość samochodu leasingowego w zależności od funkcji. Dodatkowo firma oferuje plan emerytalny zgodnie z układem zbiorowym i możliwości rozwoju osobistego.
Nie szukaj — lista sama przyjdzie
Jeden e-mail w tygodniu z nowymi ofertami z Holandii, po polsku. Napiszemy, gdy uruchomimy zapisane wyszukiwania i konto. Bezpłatnie, możesz się wypisać w każdej chwili.