Căutăm un nou coleg pentru a ne consolida echipa. Ca lucrător în serviciul clienți vei face parte dintr-o echipă entuziastă și dedicată care lucrează zilnic ca legătură între clienții noștri și echipele operaționale din Alex Andersen. Tu ești primul punct de contact atât pentru clienții naționali, cât și pentru cei internaționali.
Te asiguri că clienții noștri sunt ajutați rapid, fiabil și orientat spre client. Aceasta include acceptarea comenzilor, urmărirea proceselor administrative și tratarea întrebărilor și reclamațiilor clienților. În plus, contribui proactiv la echipă și nu eziti să preiei sarcinile colegilor atunci când este necesar.
Îndatoririle tale includ acceptarea independentă a comenzilor prin e-mail și introducerea lor în sistemul informatic. Răspunzi telefonic și prin e-mail la întrebările clienților despre comenzi. Semnalezi abaterile în comenzi și termene de livrare, coordonând acest lucru cu planificarea. Controlezi datele furnizate pentru erori și logică, semnalând cazuri și tendințe remarcabile. Primești reclamații, le evaluezi, le rezolvi sau le discuți cu șeful de echipă.
Ce oferim: salariu în funcție de experiență. Poziție cu normă întreagă sau cu fracțiune de normă. 8% bani de vacanță în mai. Sistem de pensii. Oportunități de dezvoltare profesională și personală. Activități plăcute de firmă. Micul dejun zilnic împreună. Atmosferă plăcută în echipa noastră internațională din Aalsmeer.
Nu mai căuta — lista vine la tine
Un e-mail pe săptămână cu locurile de muncă noi din Olanda, în română. Îți scriem când pornesc căutările salvate și contul. Gratuit, te poți dezabona oricând.