Szukamy nowego kolegi lub koleżanki do wzmocnienia naszego zespołu. Jako pracownik obsługi klienta będziesz częścią entuzjastycznego i zaangażowanego zespołu, który na co dzień stanowi ogniwo łączące naszych klientów z zespołami operacyjnymi w Alex Andersen. Jesteś pierwszym punktem kontaktowym zarówno dla klientów krajowych, jak i międzynarodowych.
Twoim zadaniem jest zapewnienie szybkiej, rzetelnej i zorientowanej na klienta obsługi. Obejmuje to przyjmowanie zamówień, śledzenie procesów administracyjnych oraz rozpatrywanie pytań i reklamacji klientów. Ponadto proaktywnie przyczyniasz się do pracy zespołu i nie wahasz się przejąć zadań kolegów, gdy jest to konieczne.
Do Twoich obowiązków należy samodzielne przyjmowanie zamówień e-mailem i wprowadzanie ich do systemu komputerowego. Odpowiadasz na pytania klientów dotyczące zamówień telefonicznie i e-mailem. Sygnalizujesz odchylenia w zamówieniach i terminach dostaw, uzgadniając to z planowaniem. Kontrolujesz dostarczone dane pod kątem błędów i logiki, sygnalizujesz istotne przypadki i trendy. Przyjmujesz reklamacje, oceniasz je, rozwiązujesz lub omawiasz z kierownikiem zespołu.
Co oferujemy: wynagrodzenie zależne od doświadczenia. Pełny lub niepełny etat. 8% pieniędzy urlopowych w maju. System emerytalny. Możliwość rozwoju zawodowego i osobistego. Przyjemne wydarzenia firmowe. Codzienne wspólne śniadania. Miła atmosfera w naszym międzynarodowym zespole w Aalsmeer.
Nie szukaj — lista sama przyjdzie
Jeden e-mail w tygodniu z nowymi ofertami z Holandii, po polsku. Napiszemy, gdy uruchomimy zapisane wyszukiwania i konto. Bezpłatnie, możesz się wypisać w każdej chwili.