Jako pracownik obsługi klienta w Urzędzie Miasta Amsterdam będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla mieszkańców naszego miasta. Odgrywasz ważną rolę w odpowiadaniu na różnorodne pytania i wnioski, korzystając z wewnętrznych systemów do sprawnej i profesjonalnej obsługi. W tym dynamicznym środowisku żaden dzień nie jest taki sam, a otrzymasz wiele możliwości rozwoju osobistego i zawodowego. Twoja praca ma bezpośredni wpływ na doświadczenia mieszkańców Amsterdamu i przyczynia się do tworzenia inkluzywnego i dostępnego miasta.
Co będziesz robić: odpowiadasz na pytania i wnioski telefoniczne, szybko i przyjaźnie pomagając mieszkańcom. Przetwarzasz i zarządzasz informacjami klientów w wewnętrznych systemach, aby skutecznie załatwiać sprawy. Samodzielnie rozwiązujesz problemy klientów i przekazujesz złożone wnioski w razie potrzeby. Koordynujesz działania z innymi działami, aby wspólnie znaleźć najlepsze rozwiązania. Dokładnie rejestrujesz interakcje z klientami i działania w systemie.
Urząd Miasta Amsterdam wierzy we wspieranie Twojego rozwoju zawodowego i dobrostanu osobistego. Oferujemy środowisko pracy, w którym Twoje talenty są doceniane i możesz mieć bezpośredni wpływ na nasze miasto. Umowa czasowa z perspektywą stałego zatrudnienia. Stanowisko w niepełnym wymiarze godzin od 20 do 32 godzin tygodniowo. Zwrot kosztów podróży dla wszystkich środków transportu. 8% pieniędzy urlopowych, budowa emerytury i premia świąteczna. Możliwość rozwoju osobistego i zawodowego.
Poszukujemy zorientowanego na klienta i odpornego na stres profesjonalisty z doświadczeniem w telefonicznej obsłudze klienta. Wymagane minimum wykształcenie średnie i 1 rok odpowiedniego doświadczenia. Zamieszkały w regionie Amsterdamu i dostępny 8 października. Biegła znajomość holenderskiego i angielskiego, w mowie i piśmie. Szybkie przełączanie się między systemami i samodzielne rozwiązywanie pytań klientów. Dostępność na spotkanie 8 października oraz na 3-tygodniowe szkolenie w pełnym wymiarze od daty rozpoczęcia.
Urząd Miasta Amsterdam, zlokalizowany w pobliżu Bos en Lommerplein, codziennie angażuje się w tworzenie inkluzywnego i zrównoważonego miasta. Dzięki podstawowym wartościom, takim jak różnorodność, równość i zaangażowanie, tworzymy środowisko, w którym każdy mieszkaniec Amsterdamu czuje się mile widziany. U nas masz szansę bezpośrednio wpłynąć na życie mieszkańców. Inwestujemy w Twój rozwój osobisty i zawodowy poprzez szkolenia, coaching i wspierające środowisko pracy. Ponadto przywiązujemy dużą wagę do zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
Nie szukaj — lista sama przyjdzie
Jeden e-mail w tygodniu z nowymi ofertami z Holandii, po polsku. Napiszemy, gdy uruchomimy zapisane wyszukiwania i konto. Bezpłatnie, możesz się wypisać w każdej chwili.